ACVIPRO - Formation & Accompagnement
Parler à Djamila
Intelligence émotionnelle pour les RH et l'encadrement

L'intelligence émotionnelle, outil de repérage des compétences invisibles

Voir ce que le CV et les fiches de poste ne montrent pas. La formation utilise l'intelligence émotionnelle comme grille de lecture pour repérer les compétences comportementales (soft skills) absentes des outils RH classiques, construire un référentiel partagé et des méthodes d'observation fiables, puis les valoriser de manière éthique.

Toutes les offres entreprises2 jours · 14 h · intra3 000 € (1 500 €/jour)
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Objectifs

  • Définir l'intelligence émotionnelle et ses composantes, et la distinguer des traits de personnalité
  • Identifier les compétences comportementales « invisibles » et expliquer pourquoi elles échappent aux outils classiques
  • Reconnaître les biais du repérage (halo, similarité, confirmation) et s'en prémunir
  • Traduire une compétence comportementale en indicateurs observables
  • Construire un référentiel de compétences comportementales adapté à son entreprise et choisir des méthodes de repérage
  • Restituer un repérage de manière éthique et l'utiliser pour faire progresser les personnes
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Programme

  • Journée 1 — Comprendre et voir : l'intelligence émotionnelle comme grille de lecture (Goleman, Mayer & Salovey) ; les compétences invisibles (écoute, régulation, coopération, adaptabilité, transmission, fiabilité) ; les biais du repérage et le cadre de la non-discrimination ; de la compétence à l'indicateur observable ; observer en situation de travail
  • Intersession : observer trois situations de travail avec la grille remise, en ne notant que des faits, sans nom de personne
  • Journée 2 — Outiller : retour d'observation ; construire le référentiel de l'entreprise (6 à 8 compétences, indicateurs, trois niveaux) ; les méthodes de repérage (observation, entretien par incidents critiques STAR, mises en situation, regards croisés) ; cartographie et restitution ; éthique (finalité, consentement, RGPD) et plan de mise en œuvre sur six mois
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Public

  • Responsables et chargés de ressources humaines, chargés de recrutement et de mobilité interne
  • Managers et encadrants, tuteurs et formateurs internes
  • Dirigeants de micro-entreprises, TPE et PME
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Pédagogie

  • Apports : intelligence émotionnelle (Goleman, Mayer & Salovey), référentiels de compétences transversales
  • Études de cas RH et exercices d'observation à partir de scènes jouées ou filmées
  • Construction collective d'un référentiel et simulations d'entretien en binômes
  • Échanges entre pairs et application sur des situations réelles de l'entreprise
  • Support et trames remis : grille d'observation, référentiel type
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Modalités et formatrice

  • Présentiel, en intra-entreprise, dans vos locaux
  • Groupe de 4 à 12 participants
  • Formatrice : Djamila Gheidene, formatrice certifiée, auditrice des fournisseurs de prestataires de formation
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Prérequis

  • Aucun prérequis
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Évaluation

  • Questionnaire de positionnement en amont
  • Évaluation formative continue : exercices, mises en situation, ticket de sortie en fin de journée 1
  • Retour sur le travail d'intersession
  • Évaluation des acquis en fin de journée 2 : QCM et cas pratique
  • Questionnaire de satisfaction à chaud
  • Évaluation à froid à 2 mois
  • Émargement par demi-journée
  • Attestation de fin de formation individuelle mentionnant les acquis, et certificat de réalisation
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Durée et délai d'accès

  • 2 journées de 7 h (9 h – 12 h 30 / 13 h 30 – 17 h), soit 14 h
  • Journées espacées de 2 à 3 semaines, avec une mise en application entre les deux
  • Délai d'accès : dates convenues ensemble, au moins 15 jours après la signature de la convention — prévoir aussi, le cas échéant, le délai de validation interne de votre entreprise
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Accessibilité

  • Accessible aux personnes en situation de handicap
  • Adaptations étudiées en amont avec la référente handicap, Djamila Gheidene
  • Pour toute information complémentaire concernant le handicap, veuillez nous contacter.
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Tarif

  • 1 500 € la journée en intra, jusqu'à 12 personnes, soit 3 000 € pour les 2 journées
  • Programme adapté à vos besoins : sur devis.
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Informations

  • Djamila Gheidene
  • 6B Boulevard Diderot, 25000 Besançon
  • 06 50 55 86 06
  • acvipro25@gmail.com

Règlement

Formation réglée directement par votre entreprise, sur devis et convention établis avant le démarrage. Les tarifs sont affichés, et l'échange préalable est gratuit.

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