Intelligence émotionnelle pour les RH et l'encadrement

Construire une grille de repérage des soft skills en entretien

Passer de l'impression à la preuve en entretien de recrutement, de mobilité ou de jury. La formation permet de concevoir une grille d'entretien structurée pour repérer les compétences comportementales (soft skills), de la mettre en œuvre avec des questions comportementales et des mises en situation, de calibrer les évaluateurs et de sécuriser la décision dans le respect du cadre légal.

Toutes les offres entreprises2 jours · 14 h · intra3 000 € (1 500 €/jour)

Objectifs

Identifier les soft skills prioritaires pour un poste et les traduire en indicateurs observables
Distinguer entretien structuré et entretien libre, et connaître leur fiabilité
Formuler des questions comportementales (méthode STAR) et concevoir une mise en situation
Reconnaître les biais de l'évaluateur et respecter le cadre légal de la non-discrimination
Construire une grille complète (compétences, indicateurs, échelle, pondération) et la calibrer entre évaluateurs
Conduire un entretien avec la grille, décider et restituer au candidat

Programme

Journée 1 — Concevoir : enjeux et fiabilité de l'entretien ; les soft skills prioritaires d'un poste, à partir de ses situations critiques ; questions comportementales STAR et mises en situation ; biais de l'évaluateur et cadre légal (questions interdites, information du candidat, traçabilité) ; première version de la grille
Intersession : tester la grille sur au moins un entretien réel ou simulé et noter ce qui manque
Journée 2 — Utiliser : retour de test ; finaliser la grille (échelle ancrée sur des comportements, pondération, synthèse) ; conduire l'entretien avec la grille, en simulation ; calibrer les évaluateurs et décider ; restituer au candidat ; intégrer la grille au processus de recrutement et de mobilité

Public

Chargés de recrutement, responsables et gestionnaires RH, responsables de mobilité interne
Managers et encadrants qui recrutent ou participent à des jurys, tuteurs
Dirigeants de micro-entreprises, TPE et PME

Pédagogie

Apports : recherche sur l'entretien structuré, méthode STAR, échelles d'ancrage comportemental
Analyse de fiches de poste réelles anonymisées et construction de grilles en sous-groupes
Entretiens simulés en trios avec candidats joués et exercices de calibrage
Cadre légal illustré par des cas
Trames de grille et banque de questions remises

Modalités et formatrice

Présentiel, en intra-entreprise, dans vos locaux
Groupe de 4 à 12 participants
Formatrice : Djamila Gheidene, formatrice certifiée, auditrice des fournisseurs de prestataires de formation

Prérequis

Aucun prérequis

Évaluation

Questionnaire de positionnement en amont
Évaluation formative continue : exercices, mises en situation, ticket de sortie en fin de journée 1
Retour sur le travail d'intersession
Évaluation des acquis en fin de journée 2 : QCM et cas pratique
Questionnaire de satisfaction à chaud
Évaluation à froid à 2 mois
Émargement par demi-journée
Attestation de fin de formation individuelle mentionnant les acquis, et certificat de réalisation

Durée et délai d'accès

2 journées de 7 h (9 h – 12 h 30 / 13 h 30 – 17 h), soit 14 h
Journées espacées de 2 à 3 semaines, avec une mise en application entre les deux
Délai d'accès : dates convenues ensemble, au moins 15 jours après la signature de la convention — prévoir aussi, le cas échéant, le délai de validation interne de votre entreprise

Accessibilité

Accessible aux personnes en situation de handicap
Adaptations étudiées en amont avec la référente handicap, Djamila Gheidene
Pour toute information complémentaire concernant le handicap, veuillez nous contacter.

Tarif

1 500 € la journée en intra, jusqu'à 12 personnes, soit 3 000 € pour les 2 journées
Programme adapté à vos besoins : sur devis.

Informations

Djamila Gheidene
6B Boulevard Diderot, 25000 Besançon
06 50 55 86 06
acvipro25@gmail.com

Règlement

Formation réglée directement par votre entreprise, sur devis et convention établis avant le démarrage. Les tarifs sont affichés, et l'échange préalable est gratuit.

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